asi365 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") asi365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। asi365-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

asi365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ বাংলাদেশের আইনের পরিপন্থী হলে শুধুমাত্র সেই অংশটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

• এই শর্তাবলী asi365 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।
• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম, পরিষেবা ও প্রচারমূলক অফারে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে; সেক্ষেত্রে উভয় শর্ত একসাথে প্রযোজ্য হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতে বিচার হবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

asi365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা গ্রহণ করা যাবে না এবং ইতিমধ্যে তৈরি অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• ন্যূনতম বয়স: ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে নিষিদ্ধ এলাকার ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় গেমিং করার অবস্থানে থাকা আবশ্যক।
• asi365 কর্তৃক স্ব-বর্জিত (Self-excluded) ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

asi365 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

asi365-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

জমা ও উত্তোলন

asi365-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank এবং BRAC Bank সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। লেনদেনের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মুদ্রা রূপান্তরের কোনো প্রয়োজন নেই — সমস্ত লেনদেন BDT-তে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

asi365 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে। বোনাস গ্রহণ করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) নির্দিষ্ট — সাধারণত ১৫ থেকে ৪৫ গুণ।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে একসাথে সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষের অফারে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
• asi365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

গেমিং বিধিমালা

asi365-এ Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে গেম খেলা অনুমোদিত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার ডেটা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• গেম কারচুপি, সফটওয়্যার হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন কোটা পরিবর্তিত হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

asi365 যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। কোনো খেলোয়াড়ের বেটিং কার্যক্রম সন্দেহজনক মনে হলে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

asi365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলবেন। প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার, অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করা বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকতে হবে।

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় ও জাতীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা, হয়রানি করা বা ক্ষতিকর বার্তা পাঠানো নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার প্রবেশ করানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমিং সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিজের গেমিং কার্যক্রমের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখা এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলা আবশ্যক।
• জমার সীমা ও সময়সীমা নির্ধারণ করে নিজের গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার asi365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া উত্তোলন বা সক্রিয় বোনাস নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে asi365 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সক্রিয় করা হলে নির্দিষ্ট মেয়াদে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে ব্যক্তিগত ডেটা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করি। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।